جارٍ التحميل…
بسيطة عن قصد
إلغاء مجاني للجولات حتى 7 أيام قبل موعدها، مع استرداد كامل. بلا استمارات ولا رسوم: راسلونا بالبريد الإلكتروني على trade@nwp.ae مع الرقم المرجعي لحجزكم، ونعيد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. وضمن هذه المهلة، تُغلق حجوزات الدفع يوم الجولة ببساطة من دون أي مستحقات.
في الجولة الخاصة، تُطبَّق نسبة من السعر متى كانت السيارة محجوزة لكم:
في السيارات الفاخرة تبدأ الشريحة الأخيرة عند 48 ساعة بدلاً من 24، لأن الإلغاء المتأخر لا يتيح إعادة تأجير السيارة. وتعرض كل جولة الشروط الدقيقة للسيارة التي تختارونها قبل الحجز.
تُحجز الحافلة أو الحافلة الصغيرة قبل أسابيع، لذا مهلها أوسع: الإلغاء مجاني حتى 45 يوماً قبل موعد الجولة، ثم:
ومع ذلك: أخبرونا بما حدث. فحيثما أمكننا إعادة بيع الموعد أو نقل تاريخكم، نفعل ذلك، وتسقط الرسوم.
تصدر تذكرة الدخول المحددة بتاريخ عن المعلم لذلك التاريخ ولا تُسترد؛ وحيثما يسمح المعلم بذلك، نستبدلها بتاريخ آخر. وتوضح صفحة التذكرة ذلك قبل الحجز.
نقل الجولة إلى تاريخ آخر مجاني. لكن النقل لا يعيد ضبط العدّاد: فإذا أُلغيت جولة منقولة لاحقاً، فلن تقل الرسوم عما كان سيكلفه الإلغاء في اليوم الذي نُقلت فيه.
إذا كان السبب الطقس أو إغلاقاً من السلطات أو مشكلة في السيارة من جانبنا، فلكم استرداد كامل أو إعادة حجز مجانية، حسب اختياركم، مع توضيح السبب. أما النشاط المتخصص الذي تنفّذه جهة مشغّلة شريكة فيخضع لسياسة تلك الجهة، كما هو مبيّن في صفحته.
إذا لم نتمكن من الوصول إليكم خلال 45 دقيقة من موعد الاستلام في يوم الجولة، يُعدّ الحجز عدم حضور وتُحتسب رسومه. أبقوا هواتفكم متاحة يوم الجولة ولن يحدث هذا أبداً.