Experience Dubai ist ein Handelsname der NWP Travel & Tourism FZ-LLC, die für Ihre personenbezogenen Daten bei allen drei Marken, Experience Dubai, Dubai Transfers und NWP Travel, auf deren Websites und in deren Apps verantwortlich ist.
Wir erheben, was eine Buchung braucht, und nicht mehr. Bei der Buchung fragen wir nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Telefon- und WhatsApp-Nummer, Ihrer Staatsangehörigkeit, Ihrem Hotel und Ihrem Zimmer, Ihrer Flugnummer, der Zahl der Reisenden und allen Wünschen oder Anforderungen, die Sie uns mitteilen. Wir nutzen diese Daten, um Ihre Buchung abzuwickeln, sie zu bestätigen und Sie zu erinnern, und um die Aufbewahrungspflichten der VAE zu erfüllen.
- Wir verkaufen niemals personenbezogene Daten. Ein Partnerbetrieb, der eine Aktivität durchführt, erhält nur die dafür nötigen Angaben und sonst nichts.
- Wenn Sie mit Karte zahlen, verarbeitet ausschließlich der Zahlungsdienstleister die Kartendaten: Wir sehen, erhalten und speichern keine Kartennummer.
- Wir speichern, was Ihr Buchungsvorgang erfordert: die oben genannten Angaben, den Preis, die Ihnen angezeigte Währung und den an diesem Tag verwendeten Wechselkurs.
- Nur wenige funktionale Cookies: Ihre Sprache, Ihre Währung, die helle oder dunkle Darstellung, die eingeklappte Menüleiste, Ihr Warenkorb und Ihre Merkliste. Auf dieser Website gibt es keine Werbe-Cookies, kein seitenübergreifendes Tracking und keine Analysedienste Dritter. Kommen Sie über den Link eines Partners, speichert ein weiteres Cookie, nwp_attr, 30 Tage lang einen Zufallscode, damit der Partner, der Sie geschickt hat, die Vermittlung angerechnet bekommt.
- Buchungsunterlagen bewahren wir so lange auf, wie es das Steuer- und Tourismusrecht der VAE verlangt, danach werden sie gelöscht. Anfragen, aus denen keine Buchung wird, löschen wir innerhalb von zwölf Monaten.
- Sie können jederzeit verlangen, Ihre Daten einzusehen, zu berichtigen oder zu löschen: trade@nwp.ae.
Konten und die Apps
Wenn Sie in einer der Apps ein Konto anlegen, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, den Namen und jede Telefon- oder WhatsApp-Nummer, die Sie hinzufügen, Ihre Sprache und Währung, Ihre Buchungen und Angebotsanfragen, Ihre Punkte, was Sie sich merken, und jede Bewertung, die Sie schreiben. Mit einem Konto melden Sie sich in allen drei Apps an.
Wenn Sie Benachrichtigungen erlauben, speichern wir ein Token für Ihr Gerät, damit wir Ihnen Reise-Updates senden können. Angebote senden wir nur, wenn Sie sie einschalten.
Eine Bewertung, die Sie schreiben, wird mit Ihrem Vornamen und dem ersten Buchstaben Ihres Nachnamens angezeigt, nie mit Ihrem vollen Namen oder Ihren Kontaktdaten.
Kartenzahlungen in den Apps wickelt der Zahlungsdienstleister ab, und wir sehen nie eine Kartennummer. Die Apps zeigen keine Werbung und verfolgen Sie nicht über Apps oder Websites anderer Unternehmen hinweg.
Ihr Konto löschen
Löschen Sie Ihr Konto in jeder der Apps unter „Konto“ und dann „Konto löschen“ oder im Web unter experiencedubai.ae/account/delete. Ihr Profil, Ihre Punkte, Ihre Merkliste, Ihre Geräte, Bewertungen und Anfragen werden sofort entfernt.
Buchungsnummern und Beträge werden ohne Ihren Namen so lange aufbewahrt, wie es die Aufbewahrungsvorschriften der VAE verlangen. Name, Telefonnummer und Reisedokumente einer noch bevorstehenden Buchung bleiben bis zum Tag nach der Reise erhalten, damit der Fahrer oder Guide Sie findet, und werden dann automatisch entfernt.
Signature ist der private Bereich unserer drei Marken: Signature Dubai, Signature Worldwide und Signature Chauffeured. Wenn Sie dem Concierge schreiben, wird Ihre Nachricht wie folgt behandelt.
- Was wir erfragen. Ihren Namen, eine E-Mail-Adresse für die Antwort und das, was Sie uns über Ihr Anliegen mitteilen. Nur wenn Sie es angeben möchten: Termine und wie fest sie sind, einen Budgetrahmen für das gesamte Arrangement, wer reist, Ihre Vorlieben, wie wir Sie diskret erreichen und ob Sie im Auftrag einer anderen Person schreiben. Eine Telefonnummer erfragen wir nur, wenn wir eine Antwort per Telefon oder WhatsApp anbieten.
- Wozu. Um Ihr Anliegen zu beantworten, einen Vorschlag auszuarbeiten und ihn, wenn Sie ihn annehmen, umzusetzen. Ein Anbieter erhält nur die Angaben, die er für seinen Teil braucht, und niemals den Budgetrahmen.
- Wo es gespeichert wird. In unserer eigenen Datenbank bei unserem Cloud-Anbieter, wo nur das Concierge-Team und die Administratoren des Systems sie öffnen können. Der Concierge wird per E-Mail über Ihr Anliegen informiert, Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, und Vorschläge werden als private, befristete Links verschickt, nicht als Anhänge.
- Wer es sieht. Das Concierge-Team und die Person, die Ihnen als Ihr Concierge genannt wird. Niemand sonst im Unternehmen kann es lesen.
- Zum Schutz vor Missbrauch. Das Formular speichert höchstens zwei Tage lang, wie viele Anfragen von jeder Netzwerkadresse und an jedes Postfach gesendet wurden; das Postfach wird in einer Form gespeichert, die sich nicht zurücklesen lässt.
- Wie lange. Eine Anfrage, aus der kein Arrangement wird, wird innerhalb von zwölf Monaten nach unserer letzten Korrespondenz dazu gelöscht. Wird aus einer Anfrage eine Buchung, wird der Buchungsdatensatz wie oben beschrieben aufbewahrt.
- Ihre Rechte. Sie können jederzeit verlangen, einzusehen, zu berichtigen oder zu löschen, was wir zu einer Anfrage speichern, indem Sie an trade@nwp.ae schreiben und die Referenz angeben. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
- Cookies. Die Signature-Seiten setzen keine Werbe-Cookies und verwenden keine Analyse- oder seitenübergreifenden Tracking-Werkzeuge. Sie merken sich nur Ihre Wahl der hellen oder dunklen Darstellung, und das erst, wenn Sie sie treffen.
