Experience Dubai، NWP Travel & Tourism FZ-LLC کا تجارتی نام ہے، جو اپنے تینوں برانڈز، Experience Dubai، Dubai Transfers اور NWP Travel، کی ویب سائٹس اور ایپس میں آپ کے ذاتی ڈیٹا کی ذمہ دار ہے۔
ہم صرف وہی معلومات لیتے ہیں جو بکنگ کے لیے ضروری ہوں، اس سے زیادہ کچھ نہیں۔ بکنگ کے وقت ہم آپ کا نام، ای میل، فون اور WhatsApp نمبر، آپ کی قومیت، آپ کا ہوٹل اور کمرہ، فلائٹ نمبر، سفر کرنے والے افراد کی تعداد اور آپ کی بتائی ہوئی کوئی بھی ضرورت یا فرمائش پوچھتے ہیں۔ یہ سب آپ کی بکنگ چلانے، تصدیق اور یاد دہانی بھیجنے، اور یو اے ای کے ریکارڈ رکھنے کے تقاضے پورے کرنے کے لیے استعمال ہوتا ہے۔
- ہم ذاتی معلومات کبھی فروخت نہیں کرتے۔ کوئی سرگرمی انجام دینے والے پارٹنر آپریٹر کو صرف وہی تفصیلات ملتی ہیں جو اُسے چلانے کے لیے درکار ہوں، اس کے سوا کچھ نہیں۔
- اگر آپ کارڈ سے ادائیگی کرتے ہیں تو کارڈ کی تفصیلات مکمل طور پر پیمنٹ فراہم کنندہ سنبھالتا ہے: ہم کارڈ نمبر نہ دیکھتے ہیں، نہ وصول کرتے ہیں، نہ محفوظ کرتے ہیں۔
- ہم وہی رکھتے ہیں جو آپ کے بکنگ ریکارڈ کے لیے ضروری ہے: اوپر دی گئی تفصیلات، قیمت، آپ کو دکھائی گئی کرنسی اور اُس دن استعمال ہونے والی شرحِ تبادلہ۔
- صرف چند فنکشنل کوکیز: آپ کی زبان، آپ کی کرنسی، لائٹ یا ڈارک سیٹنگ، سمٹا ہوا مینو بار، آپ کا کارٹ اور آپ کی پسندیدہ فہرست۔ اس سائٹ پر نہ کوئی اشتہاری کوکی ہے، نہ کراس سائٹ ٹریکنگ، نہ کوئی تھرڈ پارٹی اینالیٹکس۔ اگر آپ کسی پارٹنر کے لنک سے آتے ہیں تو ایک اور کوکی، nwp_attr، 30 دن تک ایک رینڈم کوڈ رکھتی ہے تاکہ آپ کو بھیجنے والے پارٹنر کو اس کا کریڈٹ ملے۔
- بکنگ کے ریکارڈ اُتنی مدت رکھے جاتے ہیں جتنی یو اے ای کے ٹیکس اور سیاحت کے ضوابط تقاضا کرتے ہیں، پھر حذف کر دیے جاتے ہیں۔ جو استفسارات بکنگ میں نہیں بدلتے، وہ بارہ ماہ کے اندر حذف ہو جاتے ہیں۔
- اپنا ڈیٹا دیکھنے، درست کرانے یا حذف کرانے کے لیے کسی بھی وقت ہم سے کہیں: trade@nwp.ae۔
اکاؤنٹس اور ایپس
اگر آپ کسی ایپ میں اکاؤنٹ بناتے ہیں تو ہم آپ کا ای میل پتہ، آپ کا شامل کیا ہوا نام اور کوئی بھی فون یا WhatsApp نمبر، آپ کی زبان اور کرنسی، آپ کی بکنگز اور کوٹیشن کی درخواستیں، آپ کے پوائنٹس، آپ کی محفوظ کی ہوئی چیزیں اور آپ کا لکھا ہوا کوئی بھی ریویو محفوظ رکھتے ہیں۔ ایک ہی اکاؤنٹ سے آپ تینوں ایپس میں سائن اِن ہوتے ہیں۔
اگر آپ نوٹیفیکیشنز کی اجازت دیں تو ہم آپ کے ڈیوائس کا ایک ٹوکن محفوظ رکھتے ہیں تاکہ آپ کو سفر کی اپ ڈیٹس بھیج سکیں۔ پیشکشیں ہم صرف تب بھیجتے ہیں جب آپ انہیں خود آن کریں۔
آپ کا لکھا ہوا ریویو آپ کے پہلے نام اور خاندانی نام کے پہلے حرف کے ساتھ دکھایا جاتا ہے، کبھی بھی آپ کے پورے نام یا رابطے کی تفصیلات کے ساتھ نہیں۔
ایپس میں کارڈ ادائیگیاں پیمنٹ فراہم کنندہ وصول کرتا ہے، اور ہم کبھی کارڈ نمبر نہیں دیکھتے۔ ایپس میں کوئی اشتہار نہیں دکھایا جاتا، اور وہ دوسری کمپنیوں کی ایپس یا ویب سائٹس پر آپ کو ٹریک نہیں کرتیں۔
اپنا اکاؤنٹ حذف کرنا
کسی بھی ایپ میں “اکاؤنٹ” اور پھر “اکاؤنٹ حذف کریں” سے، یا ویب پر experiencedubai.ae/account/delete پر اپنا اکاؤنٹ حذف کریں۔ آپ کی پروفائل، پوائنٹس، محفوظ کی ہوئی چیزیں، ڈیوائسز، ریویوز اور درخواستیں فوراً ہٹا دی جاتی ہیں۔
بکنگ ریفرنس اور رقوم آپ کے نام کے بغیر اتنی مدت تک رکھی جاتی ہیں جتنی متحدہ عرب امارات کے ریکارڈ رکھنے کے قواعد تقاضا کرتے ہیں۔ آنے والی بکنگ پر نام، فون نمبر اور سفری دستاویزات سفر کے اگلے دن تک رکھی جاتی ہیں تاکہ ڈرائیور یا گائیڈ آپ کو تلاش کر سکے، پھر خود بخود ہٹا دی جاتی ہیں۔
Signature ہمارے تینوں برانڈز کا نجی پہلو ہے: Signature Dubai، Signature Worldwide اور Signature Chauffeured۔ جب آپ اس کے کونسیئرج کو لکھتے ہیں تو آپ کی بھیجی ہوئی معلومات کو یوں سنبھالا جاتا ہے۔
- ہم کیا پوچھتے ہیں. آپ کا نام، جواب کے لیے ای میل پتہ، اور درخواست کے بارے میں آپ جو بتائیں۔ صرف اگر آپ دینا چاہیں: تاریخیں اور وہ کتنی پکی ہیں، پورے انتظام کے لیے بجٹ کی حد، کون سفر کر رہا ہے، آپ کی ترجیحات، آپ سے رازداری سے کیسے رابطہ کیا جائے، اور کیا آپ کسی اور کی جانب سے لکھ رہے ہیں۔ فون نمبر صرف تب پوچھا جاتا ہے جب ہم فون یا WhatsApp پر جواب دینے کی پیشکش کرتے ہیں۔
- کیوں. آپ کی درخواست کا جواب دینے، ایک تجویز تیار کرنے، اور اگر آپ اسے قبول کریں تو اس کا انتظام کرنے کے لیے۔ کسی سپلائر کو صرف وہی تفصیلات ملتی ہیں جو اس کے اپنے حصے کے لیے ضروری ہوں، اور بجٹ کی حد کبھی نہیں۔
- کہاں رکھی جاتی ہے. ہمارے اپنے ڈیٹا بیس میں، ہمارے کلاؤڈ فراہم کنندہ کے پاس، جسے صرف کونسیئرج ٹیم اور نظام کا انتظام کرنے والے کھول سکتے ہیں۔ کونسیئرج کو آپ کی درخواست کی اطلاع ای میل سے ملتی ہے، آپ کو ای میل سے تصدیق ملتی ہے، اور تجاویز اٹیچمنٹ کے بجائے ایسے نجی لنکس کے طور پر بھیجی جاتی ہیں جن کی مدت ختم ہو جاتی ہے۔
- کون دیکھتا ہے. کونسیئرج ٹیم، اور وہ شخص جسے آپ کے کونسیئرج کے طور پر آپ کو بتایا جاتا ہے۔ کمپنی میں کوئی اور اسے نہیں پڑھ سکتا۔
- غلط استعمال روکنے کے لیے. فارم زیادہ سے زیادہ دو دن تک یہ گنتی رکھتا ہے کہ ہر نیٹ ورک پتے سے اور ہر میل باکس پر کتنی درخواستیں بھیجی گئیں؛ میل باکس ایسی شکل میں رکھا جاتا ہے جسے واپس پڑھا نہیں جا سکتا۔
- کتنی مدت. جو درخواست کسی انتظام تک نہیں پہنچتی، اسے اس کے بارے میں ہماری آخری خط و کتابت کے بارہ مہینوں کے اندر حذف کر دیا جاتا ہے۔ جب کوئی درخواست بکنگ بن جاتی ہے تو بکنگ کا ریکارڈ اوپر بیان کردہ طریقے سے رکھا جاتا ہے۔
- آپ کی درخواستیں. آپ کسی بھی وقت کسی درخواست کے بارے میں ہمارے پاس موجود معلومات دیکھنے، درست کرنے یا حذف کرنے کے لیے trade@nwp.ae پر اس کا حوالہ لکھ کر رابطہ کر سکتے ہیں۔ ہم 30 دن کے اندر جواب دیتے ہیں۔
- کوکیز. Signature کی سائٹس کوئی اشتہاری کوکی نہیں لگاتیں اور نہ ہی کوئی اینالیٹکس یا کراس سائٹ ٹریکنگ رکھتی ہیں۔ وہ صرف لائٹ یا ڈارک ظاہری شکل کے آپ کے انتخاب کو یاد رکھتی ہیں، اور وہ بھی تبھی جب آپ انتخاب کریں۔
